Étude de cas · Automatisation

11h par semaine rendues à chaque commercial d'une PME industrielle.

PME industrie · 45 salariés Hauts-de-France Automatisation + agents IA
−11h par semaine et par commercial
×3 leads traités à effort constant
7 sem. pour le retour sur investissement
Le contexte

Cette PME industrielle de 45 personnes recevait de plus en plus de demandes entrantes (site, salons, recommandations).

Bonne nouvelle sur le papier. Sauf que l'équipe commerciale ne suivait plus : chaque lead devait être qualifié à la main, ressaisi dans le CRM, et beaucoup passaient à travers les mailles.

Ce qu'on a déployé

Un déploiement par paliers, en 7 semaines.

  1. 01

    Audit

    1 semaine

    Une journée avec l'équipe commerciale et l'ADV pour cartographier la journée type. Verdict : 40% du temps partait en tâches sans valeur.

  2. 02

    Quick win

    2 semaines

    On démarre par le plus douloureux : la qualification des leads. Chaque demande est enrichie, scorée selon l'ICP et assignée au bon commercial.

  3. 03

    Extension

    3 semaines

    On ajoute le tri intelligent de la boîte mail partagée et les comptes-rendus de RDV générés automatiquement, poussés dans le CRM.

  4. 04

    Suivi

    en continu

    Monitoring, ajustement du scoring et formation de l'équipe. Un point mensuel pour mesurer le gain réel et prioriser la suite.

On a automatisé le traitement de nos commandes et le suivi des leads. Résultat : une dizaine d'heures récupérées chaque semaine et plus aucun oubli dans le pipeline. Le ROI a été visible en moins de deux mois.
Thomas MercierDirigeant · PME industrie
Les résultats à 90 jours

Du temps rendu, et des ventes qui suivent.

11h / semaine

récupérées par commercial, réinvesties dans la vente et la relation client.

< 10 min de délai

pour la première réponse à un lead, contre 48h auparavant.

×3 de volume

de leads traités, à effectif strictement constant.

100% fiable

un pipeline CRM à jour en temps réel, sans aucune saisie manuelle.

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