11h par semaine rendues à chaque commercial d'une PME industrielle.
Cette PME industrielle de 45 personnes recevait de plus en plus de demandes entrantes (site, salons, recommandations).
Bonne nouvelle sur le papier. Sauf que l'équipe commerciale ne suivait plus : chaque lead devait être qualifié à la main, ressaisi dans le CRM, et beaucoup passaient à travers les mailles.
Un déploiement par paliers, en 7 semaines.
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Audit
1 semaineUne journée avec l'équipe commerciale et l'ADV pour cartographier la journée type. Verdict : 40% du temps partait en tâches sans valeur.
- 02
Quick win
2 semainesOn démarre par le plus douloureux : la qualification des leads. Chaque demande est enrichie, scorée selon l'ICP et assignée au bon commercial.
- 03
Extension
3 semainesOn ajoute le tri intelligent de la boîte mail partagée et les comptes-rendus de RDV générés automatiquement, poussés dans le CRM.
- 04
Suivi
en continuMonitoring, ajustement du scoring et formation de l'équipe. Un point mensuel pour mesurer le gain réel et prioriser la suite.
On a automatisé le traitement de nos commandes et le suivi des leads. Résultat : une dizaine d'heures récupérées chaque semaine et plus aucun oubli dans le pipeline. Le ROI a été visible en moins de deux mois.
Thomas MercierDirigeant · PME industrie Du temps rendu, et des ventes qui suivent.
récupérées par commercial, réinvesties dans la vente et la relation client.
pour la première réponse à un lead, contre 48h auparavant.
de leads traités, à effectif strictement constant.
un pipeline CRM à jour en temps réel, sans aucune saisie manuelle.
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