Politique de confidentialité

Skillearn accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Skillearn, SAS dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Contact : contact@skillearn.fr.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone (facultatif), nom de l'entreprise et contenu de votre message.
• Prise de rendez-vous en ligne : nom, email et créneau choisi, via notre outil de réservation.
• Navigation : données de mesure d'audience anonymisées, uniquement après votre consentement (voir section Cookies).

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'achetons aucun fichier de prospection.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser un premier échange. Base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer la relation commerciale si une collaboration débute. Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Améliorer le site via la mesure d'audience. Base légale : votre consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe Skillearn. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) :

• Formspree : traitement des soumissions du formulaire de contact.
• Cal.com : gestion de la prise de rendez-vous en ligne.
• Hostinger : hébergement du site.

Ces prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de conformité. En cas de transfert hors Union européenne, celui-ci est encadré par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types notamment).

5. Durées de conservation

• Données de contact d'un prospect sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données liées à une relation client : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales (comptables, fiscales).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » en pied de page.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@skillearn.fr. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, prestataires conformes).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Une question sur vos données ? contact@skillearn.fr