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Qu'est-ce qu'un référent IA en entreprise ?

Un référent IA est un collaborateur désigné pour accompagner l'usage de l'intelligence artificielle dans son entreprise ou son service : répondre aux questions, partager les bonnes pratiques, faire remonter les besoins et veiller au respect des règles.

Aussi appelé : référent intelligence artificielle, ambassadeur IA, champion IA, AI champion, relais IA

En clair

Dans un cabinet comptable, une collaboratrice curieuse de l'IA devient référente. Elle a suivi une formation plus poussée, anime un court point mensuel pour partager les bonnes consignes, répond aux questions de ses collègues et signale à la direction les besoins et les usages à encadrer.

Comment ça marche

Un relais entre la direction et les équipes

Le référent fait le lien entre la gouvernance de l'IA, qui fixe les règles, et le travail quotidien. Il connaît la charte d'usage et aide à l'appliquer.

Un rôle de pédagogue

Il partage les bonnes pratiques, montre des exemples, aide ses collègues à démarrer. Il prolonge ainsi l'acculturation et facilite la conduite du changement.

Des moyens à prévoir

Un référent sans temps ni formation s'essouffle vite. Sa mission, son temps dédié et sa montée en compétences se définissent dès sa désignation ; un transfert de compétences de la part d'un prestataire peut l'y aider.

À ne pas confondre avec

Référent IA et les termes voisins
Terme voisinSa définitionLa différence
Gouvernance IALa gouvernance de l'IA est l'ensemble des règles, des rôles et des contrôles qu'une organisation met en place pour décider quels usages de l'intelligence artificielle autoriser, les encadrer, en suivre les risques et en rendre compte.La gouvernance fixe les règles et les décisions. Le référent IA est un relais sur le terrain, qui aide les équipes à les appliquer et fait remonter ce qui coince.
SponsorLe sponsor est le dirigeant qui porte un projet au plus haut niveau : il en défend l'intérêt, arbitre les priorités, débloque le budget et les ressources, et donne aux équipes la légitimité pour changer leurs façons de travailler.Le sponsor est un dirigeant qui porte le projet et arbitre. Le référent IA est un collaborateur proche des équipes, présent au quotidien.
  • Gouvernance IALa gouvernance de l'IA est l'ensemble des règles, des rôles et des contrôles qu'une organisation met en place pour décider quels usages de l'intelligence artificielle autoriser, les encadrer, en suivre les risques et en rendre compte.
  • Charte d'usage de l'IAUne charte d'usage de l'IA est un document interne qui fixe les règles d'utilisation de l'intelligence artificielle par les collaborateurs : outils autorisés, données interdites, relecture obligatoire, transparence et personne à contacter en cas de doute.
  • Acculturation à l'IAL'acculturation à l'IA consiste à donner à tous les collaborateurs une culture commune de l'intelligence artificielle : ce qu'elle sait faire, ses limites et ses risques, les règles de l'entreprise et les premiers bons usages.
  • Conduite du changementLa conduite du changement regroupe les actions qui aident les équipes à adopter une nouvelle façon de travailler, comme un outil d'IA : expliquer le pourquoi, impliquer, former, accompagner les premiers usages et lever les résistances.
  • Transfert de compétencesLe transfert de compétences consiste, pour un prestataire ou un expert, à transmettre aux équipes du client les savoirs nécessaires pour utiliser, maintenir et faire évoluer seules ce qui a été mis en place.
  • Shadow AI (IA fantôme)La shadow AI, ou IA fantôme, désigne l'usage d'outils d'intelligence artificielle par des collaborateurs sans l'accord ni le contrôle de leur entreprise, par exemple un assistant grand public utilisé avec des données internes.

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

Le référent IA est-il un poste obligatoire ?

Non. Aucun texte n'impose de référent IA, contrairement au délégué à la protection des données (DPO), obligatoire dans certains cas. C'est un choix d'organisation, souvent utile dès que plusieurs équipes utilisent l'IA.

Quelles compétences pour un référent IA ?

Une bonne pratique des outils d'IA de l'entreprise, la connaissance de la charte et des règles de protection des données, le goût de la pédagogie et du temps dédié, prévu dans sa mission.

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