En clair
Chaque soir, une assistante se connectait au portail d'un fournisseur, copiait les nouvelles commandes et les ressaisissait dans le logiciel de gestion, qui n'a pas d'API. Un robot RPA refait exactement ces gestes à sa place : connexion, lecture des commandes, saisie dans les bons champs.
Comment ça marche
Enregistrer puis rejouer
On décrit au robot la suite de gestes à faire, souvent en l'enregistrant pendant qu'une personne réalise la tâche. Le robot rejoue ensuite ces gestes sur l'interface : ouvrir une fenêtre, cliquer sur un bouton, lire un champ, en remplir un autre.
Fragile par nature
Comme il dépend de l'écran, un robot RPA peut s'arrêter quand un bouton change de place ou qu'une fenêtre inattendue s'ouvre. Il demande une surveillance et une maintenance régulières.
Une solution de dernier recours
Quand le logiciel propose une API, un workflow par API est plus robuste et plus simple à maintenir. La RPA reste utile pour les logiciels fermés, en attendant parfois de les remplacer.
