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Outils et modèlesMis à jour le

Qu'est-ce que ChatGPT ?

ChatGPT est l'assistant d'intelligence artificielle conversationnel d'OpenAI, une entreprise américaine : il rédige, résume, traduit, analyse des documents et répond à des questions en langage courant, grâce aux modèles de langage GPT.

Aussi appelé : Chat GPT, GPT, OpenAI, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business

En clair

Une responsable commerciale colle dans ChatGPT ses notes d'un rendez-vous client et lui demande un e-mail de suivi, court et poli, qui reprend les points convenus. Elle relit, corrige un détail et l'envoie. Le brouillon a pris quelques secondes ; la relecture reste indispensable.

Comment ça marche

Un assistant construit sur un modèle

ChatGPT est une interface de conversation construite sur les LLM d'OpenAI, la famille GPT. L'utilisateur écrit un prompt, le modèle produit une réponse, et la conversation garde le fil des échanges dans la limite de sa fenêtre de contexte.

Des fonctions en plus du modèle

Selon l'offre, ChatGPT peut chercher sur le web, lire des fichiers, analyser des tableaux, générer des images et se connecter à d'autres logiciels. Des assistants personnalisés permettent d'enregistrer des consignes et des documents pour une tâche qui revient souvent.

Les offres professionnelles

OpenAI distingue les comptes individuels des offres pour les organisations, ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise. Elles ajoutent l'administration des comptes, des contrôles de sécurité et l'engagement de ne pas entraîner les modèles sur les données de l'entreprise par défaut. Utiliser un compte personnel pour des données de travail relève de la shadow AI.

À ne pas confondre avec

ChatGPT et les termes voisins
Terme voisinSa définitionLa différence
LLM (grand modèle de langage)Un LLM, ou grand modèle de langage, est un modèle d'intelligence artificielle entraîné sur d'immenses volumes de textes pour prédire la suite la plus probable d'un texte, ce qui lui permet de rédiger, résumer, traduire, répondre ou raisonner.Un LLM est le modèle de langage lui-même. ChatGPT est l'application qui permet de converser avec les modèles GPT d'OpenAI, avec des fonctions en plus comme la recherche sur le web ou l'analyse de fichiers.
ClaudeClaude est l'assistant d'intelligence artificielle et la famille de modèles de langage d'Anthropic, une entreprise américaine : il rédige, analyse de longs documents, raisonne sur des problèmes complexes et écrit du code.Claude est l'assistant concurrent édité par Anthropic, avec ses propres modèles. Les usages se ressemblent ; l'éditeur, les modèles et les conditions d'hébergement diffèrent.
  • LLM (grand modèle de langage)Un LLM, ou grand modèle de langage, est un modèle d'intelligence artificielle entraîné sur d'immenses volumes de textes pour prédire la suite la plus probable d'un texte, ce qui lui permet de rédiger, résumer, traduire, répondre ou raisonner.
  • IA générativeL'IA générative est une famille d'intelligence artificielle qui produit un contenu nouveau, texte, image, son ou code, à partir d'une consigne, le plus souvent écrite en langage courant, grâce à ce qu'elle a appris de grands volumes de données.
  • PromptUn prompt est la consigne écrite en langage courant que l'on donne à une IA générative pour obtenir une réponse : une question, une tâche à accomplir, avec le contexte, le format attendu et parfois des exemples.
  • ClaudeClaude est l'assistant d'intelligence artificielle et la famille de modèles de langage d'Anthropic, une entreprise américaine : il rédige, analyse de longs documents, raisonne sur des problèmes complexes et écrit du code.
  • Mistral AI (Le Chat, devenu Vibe)Mistral AI est une entreprise française qui développe des modèles de langage, dont plusieurs en accès ouvert, et un assistant d'IA longtemps appelé Le Chat, renommé Mistral Vibe, pour rédiger, chercher et coder.
  • Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot, renommé Microsoft Copilot, est l'assistant d'IA intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams : il rédige, résume et analyse à partir des e-mails, documents et réunions auxquels l'utilisateur a accès.
  • Shadow AI (IA fantôme)La shadow AI, ou IA fantôme, désigne l'usage d'outils d'intelligence artificielle par des collaborateurs sans l'accord ni le contrôle de leur entreprise, par exemple un assistant grand public utilisé avec des données internes.

Pour aller plus loin

Questions fréquentes

ChatGPT utilise-t-il les données de mon entreprise pour s'entraîner ?

Pas par défaut sur les offres professionnelles. OpenAI indique ne pas entraîner ses modèles sur les données de ChatGPT Business, de ChatGPT Enterprise et de son API, sauf accord du client. Sur un compte personnel, cela dépend des réglages choisis par l'utilisateur.

Où sont hébergées les données de ChatGPT ?

OpenAI propose depuis février 2025 une résidence des données en Europe pour ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu et son API : les contenus peuvent alors être stockés en Europe. Toutes les offres ne sont pas concernées, il faut donc vérifier celle que l'on souscrit.

Faut-il former les équipes avant de déployer ChatGPT ?

C'est recommandé : savoir écrire un prompt, vérifier une réponse et savoir quelles données ne pas partager évite la plupart des erreurs. Une charte d'usage écrite complète la formation.

Sources

  1. OpenAI, « Introducing data residency in Europe », 6 février 2025, consulté le .
  2. OpenAI, « Enterprise privacy at OpenAI », consulté le .
  3. OpenAI, « How your data is used to improve model performance », consulté le .

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